小红书商家版app

小红书商家版app，专为商户们打造的小红书移动工作台，在此可以处理订单、查看系统消息，编辑商品，并可即时与客户聊天，为客户解答各类疑问，促进商家们更好的在小红书上提高销量。

小红书产品功能

1、【客服】聊天功能，支持消息类型：

- 订单

- 系统消息

- 商品

- 文本

- 图片

2、【客服】聊天工具：

- 转交

- 发送邀评

- 聊天支持话术库联想

- 客服在线/忙碌/离线状态切换

- 结束会话

- 发送店铺类型的薯券

- 查看用户订单列表

- 查看商品详情

- 查看用户订单详情

- 订单备注

- 包裹备注

小红书商家入驻系统

网址：https://img.zfjycn.com/d/file/202303101800/pp style="text-align:center;">

常见问题

*流程问题

入驻小红书的流程大概需要多长时间？

入驻的时间主要取决于商家本身：如果商家可以快速填写入驻信息，并一次性通过审核，且不对合同进行申诉，那么最快可以一周内完成入驻。

如何修改入驻平台的密码？

入驻平台暂不支持修改密码。请保存好邮件密码，以便重复使用。

需要上传的资质有哪些？

一共需要上传四类资质：公司资质、品牌资质、品类资质、财务资质。具体材料清单请至下载入驻手册查看。

*资质问题

个人卖家或个体工商户是否接受入驻？

小红书第三方入驻平台目前暂不接受个人卖家或个体工商户，请以公司性质申请入驻，一般纳税人或小规模纳税人皆可。

需要上传的资质有哪些？

入驻平台一共需要上传三类资质：公司资质、品牌资质、品类资质、境内委托资质（境外公司需提供）。详见“入驻前”页的信息和资质准备。

填写银行打款信息时是否需要上传开户证明？如果是，应该选择哪一种？

需要。请询问您的财务，了解您公司账户是“一般户”还是“基本户”。如果是“一般户”，请上传“开立单位银行结算账户申请书”。如果是“基本户”，请上传“银行开户许可证”。请注意，填写的账户信息一定要是贵司的“企业银行账户”，而非个人银行账户。

*收费与结算

小红书如何收费？

小红书根据商家在小红书平台零售销售额扣除平台服务费及其他费用（包括第三方支付平台手续费、小红书物流辅助服务费、小红书客服服务费及其他费用）后向商家进行销售款的支付。具体以财务结算规则约定为准。

小红书如何结账？

每一个自然月为一个结算周期，以结算周期内小红书系统记录的入驻店铺数据为准。每月月初，商家可以在后台管理系统查收并审核“账单管理”。（如商家按时在系统里审核账单且无异议）小红书应于每月15日向商家支付上一个自然月的销售款，遇节假日顺延。

小红书的平台保证金是多少？应该如何支付？

不同的商家有不同的保证金，保证金根据商家特点、资质类型和店铺类型而变化。小红书会和申请入驻的商家在入驻流程的“合同签署”步骤确定保证金。小红书保证金,需要商家通过公对公转账到小红书账户。